Тестирование веб-сайтов: виды, методы и цели
Содержание
Подобные методы тестирования широко применяются для оценки юзабилити платежных и банковских систем. Эффективный способанализа юзабилити, который без каких-либо потерь для заказчика позволяет выявить ошибки существующего или нового сайта. Проводить подобное тестирование имеет смысл, когда вы планируете (либо уже сделали) редизайн, но пока сомневаетесь, насколько он окажется эффективным. Например, в случае с интернет-магазином я бы рекомендовал владельцу не спешить запускать проект в продакшн сразу после редизайна.
- Подобные методы тестирования широко применяются для оценки юзабилити платежных и банковских систем.
- Это программное обеспечение, предназначенное для оптимизации конверсии по средством персонализации веб-сайтов, опросов и A/B-тестирования.
- VWO.com.Visual Website Optimizer – так звучит полное название данного сервиса.
- Инструмент является одним из наиболее популярных в англоязычном сегменте интернета.
- Юзабилити-тестирование дает объективную оценку характеристикам системы, но для его проведения нужна профессиональная команда по юзабилити-тестированию и доступ к пользователям.
- Тестирование программного обеспечения можно проводить как вручную, так и с использованием автоматизированных инструментов.
Навык английского языка является обязательным для специалиста в области тестирования ПО. В большинстве компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, используется английский язык для документирования тестовых случаев, общения с разработчиками и коллегами из других стран. Планирование тестирования – на этом этапе определяются цели и задачи тестирования, выделяются критерии приемлемости и ожидаемые результаты, формируется план тестирования. Специалисты по юзабилити оценивают удобство сайта не только с точки зрения обычного пользователя. Это позволяет отбросить субъективизм, опираться на аналитические данные.
Обновление контента на сайте компании: зачем это н…
Специалисты применяют различные виды тестирования сайтов для их проверки на адаптивность. Тестирование дизайна сайта включает не только анализ его удобства для пользователя, но и оценку смысловой нагрузки графического контента. В статье “Методологии UX тестирования” мы рассказали о том, зачем бизнесу нужно UX (или юзабилити) тестирование и каких размеров достигает упущенная выгода, если его не проводить. В этой статье мы подробно разберем некоторые из методик, которые касаются непосредственно выполнения задач пользователями, а также что делать с результатами тестирования.
Тогда нужно как минимум три человека для ее выявления. Однако есть вероятность, что у всех троих проблема не будет проявляться. Придется продолжать тестировать, пока пользователь не обнаружит проблему.
Вы скорректируете дальнейшую стратегию развития проекта, четко сформулируете задачу для будущих исполнителей. Перед началом анализа поставьте перед собой цель, например, оформить заказ товара. Даже если вам очень нравится баннер на главной странице, нет гарантии, что такие же эмоции он вызовет у пользователей. Важно учитывать только те аспекты, которые касаются прямых задач сайта. В работе мы используем собственноручно подобранные фокус-группы, а также пользуемся проверенными ресурсами по проведению объективных «живых» тестирований сайтов реальными пользователями.
Тестирование дизайна сайта
Модерируемое тестирование — UX-аналитик (модератор) дает задания и наблюдает за ходом их выполнения. Получать данные о том, какая часть страницы наиболее кликабельная, где есть проблемы при взаимодействии с интерфейсом юзабилити тестирование и в какой точке уходят пользователи. Существует также автоматизированная методика Expert Review, основанная на том же принципе, различие только в использовании различного программного обеспечения.
Фиксируйте все, что вы делаете и говорите во время пользовательского тестирования. Это включает в себя,когдаикаквы что-то говорите и делаете. Хотя это может https://deveducation.com/ показаться чрезмерным, поверьте нам – это не так. Воссоздание тестовой среды – единственный способ быть на 100% уверенным в точности своих результатов.
С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. С помощью инструментов опроса можно собирать сведения от своих пользователей в тот момент, когда они совершали определенные действия на странице. Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем.
Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Как пользователь я могу получить информацию об отели. Не пытайтесь выявить все проблемы юзабилити в большом продукте сразу.
Зачем нужно тестирование и тестировщики?
Все это создает противоречивую среду тестирования. Формулируя сценарии задач, обязательно включайте как открытые, так и целевые задачи. Открытые вопросы отлично подходят для наблюдения за тем, как пользователи свободно взаимодействуют с продуктом.
Ручное тестирование – тестирование, которое выполняется вручную без использования автоматизированных инструментов. Тестирование программного обеспечения можно проводить как вручную, так и с использованием автоматизированных инструментов. Подготовка данных – на этом этапе тестировщик обеспечивает наличие необходимых данных для тестирования, таких как тестовые сценарии, тестовые данные и т.д. Чтобы получить достаточно объективные данные от пользователей, требуется большой промежуток времени. Нет никакой гарантии, что привыкшие к существующей версии пользователи будут охотно переключаться на новую и высказывать свое мнение. Необходимо использовать различные каналы и способы, чтобы заинтересовать посетителей.
Шаг 2: выберите метод юзабилити тестирования.
Ему приходится быть авторизованным в системе под разными аккаунтами в разных вкладках браузера. Сделать такое в desktop-версии невозможно, соответственно, вы получите новый инсайт о том, как пользователи с разными учетными записями «решают» эту задачу, используя ваш продукт. Мы не просто протестируем каждую строчку кода и наклон шрифта, но разработаем оптимальную стратегию решения всех обнаруженных проблем и поэтапно реализуем ее.
Этапы тестирования
Этот инструмент предоставляет тепловые карты, карты кликов и карты скролла, а также аналитику в реальном времени. Плагин доступен для сайтов WordPress, Magento и Drupal. Это инструмент для управления тегами и цифрового распространения данных . Дает возможность оптимизации онлайн маркетинга и действий в режиме реального времени для вашей целевой аудитории.
У него есть преимущество перед пользовательским тестированием. Участники проверки не знают, что за ними наблюдают. Таким образом, пользователи демонстрируют свое реальное поведение на сайте.
Методики UX тестирования
Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной. Возможность набрать группу пользователей для тестирования со всего мира. Проверка пользователей во время текущего теста для получения дополнительной информации. Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение. Выбрать лучший курс действий для улучшения взаимодействия с пользователем.
Вводите URL и выбираете типы браузеров, которые вы хотите просмотреть, инструмент предоставит скриншоты того, как страница отображается в каждом из них. Browsershots также предлагает доступ к галерее веб-дизайна и поисковика иконок. Этот инструмент объединяет алгоритм машинного обучения (ML — Machine Learning) с фактическими записями взаимодействий посетителей, чтобы обеспечить лучшее понимание поведения пользователя. Этот инструмент не только показывает вам, что произошло, но и дает рекомендации о том, как оптимизировать сайт и решить наиболее важные проблемы, которые были обнаружены. Позволяет специалистам по маркетингу создавать различные версии веб-сайтов и целевых страниц с помощью редактора — при этом знание HTML не требуется. Таким образом вы можете определить какая версия обеспечивает максимальную конверсию.
Сервис предлагает много готовых решений для аналитики разного типа проектов. Помимо инструментов, которыми пользуется или рекомендует наша команда, мы собрали инструменты проверки юзабилити в категории в зависимости от решаемых задач. Немодерируемое тестирование — не модератор, а сервис дает задания, собирает обратную связь и метрики в автоматическом режиме. Google Analytics — бесплатный инструмент и дает максимум полезной информации, но часто при его установке многие допускают ошибки. Некорректный сбор данных может повлиять на маркетинговую стратегию в целом, поэтому уделите особое внимание настройке блока электронной коммерции. Такая методика проверки эргономичности требует привлечения специалистов на местах.